Conditions d’utilisation

Conditions générales de service

Adilao est la marque exploitée sous le nom Adilao. Les présentes Conditions générales encadrent l’accès et l’utilisation du site adilao.com, ci-après désigné comme le « Site », exploité par Adilao, dont le siège est situé au 14 Rue des Lilas, 69003 Lyon, France. Elles s’appliquent également aux produits et services proposés sur le Site.

En visitant le Site ou en utilisant nos services, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions.

Nom de l’entreprise : Adilao
Adresse : 14 Rue des Lilas, 69003 Lyon, France
Email : info@adiloa.com

Aucune inscription n’est nécessaire pour parcourir le Site. Toutefois, pour acheter des produits ou accéder à certains services, vous devez créer un compte et accepter les présentes Conditions.

Adilao propose des articles de mode via le Site. Ces Conditions définissent les droits et obligations entre Adilao et ses utilisateurs.

Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le Site ni nos services.

Ce Site est exploité par Adilao. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Adilao.

Toute mise à jour, nouvelle fonctionnalité ou service ajouté au Site sera également soumis aux présentes Conditions. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Adilao peut modifier ces Conditions à tout moment, et les changements prennent effet dès leur publication.

Notre boutique en ligne fonctionne avec Shopify Inc., qui fournit l’infrastructure technique nécessaire à nos activités e-commerce.

SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions, vous confirmez avoir la capacité juridique requise selon les lois de votre pays de résidence, ou disposer du consentement d’un parent ou tuteur légal pour les mineurs à charge.

L’utilisation illégale du Site ou toute violation de la réglementation applicable, y compris les lois relatives au droit d’auteur, est strictement interdite.

L’introduction de virus, de codes malveillants ou de tout autre logiciel nuisible est interdite.

Toute violation peut entraîner la résiliation immédiate de votre accès à nos services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de limiter l’accès au Site ou à nos services à toute personne, à notre seule appréciation.

Vous comprenez que certaines informations, à l’exception des données de paiement, peuvent être transmises sur différents réseaux et adaptées aux exigences techniques. Les informations de paiement sont toujours chiffrées lors de leur transfert.

Vous ne pouvez pas reproduire, dupliquer, vendre ou exploiter une partie du Site, des services ou des coordonnées présentes sur le Site sans notre autorisation écrite préalable.

Les titres des sections sont fournis pour faciliter la lecture et n’influencent pas l’interprétation des présentes Conditions.

SECTION 3 – EXACTITUDE ET ACTUALITÉ DU CONTENU

Nous ne garantissons pas que les informations publiées sur le Site soient toujours exactes, complètes ou à jour. Le contenu est fourni à titre informatif général et ne doit pas remplacer un conseil personnalisé.

Certaines informations peuvent être conservées à des fins de référence même si elles ne sont plus récentes. Nous nous réservons le droit de modifier ou mettre à jour le contenu, sans obligation de le faire. Il vous appartient de consulter le Site afin de prendre connaissance des éventuels changements.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DES PRODUITS ET DES PRIX

Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre des services, des offres de produits ou toute partie du Site à notre seule discrétion.

Nous ne pouvons être tenus responsables des changements de prix, interruptions de service ou suppressions d’offres.

SECTION 5 – INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Certains produits peuvent être proposés exclusivement sur le Site et restent soumis à leur disponibilité en stock. Les retours et échanges sont régis par notre Politique de retour et de remboursement.

Nous faisons de notre mieux pour présenter les produits avec précision, mais les couleurs peuvent varier selon les réglages de votre appareil.

Nous nous réservons le droit de limiter la vente de produits à certaines régions ou catégories de clients, ainsi que de modifier les informations relatives aux produits à tout moment. Les offres sont nulles là où elles sont interdites par la loi.

Nous ne garantissons pas que les produits ou services répondront à toutes vos attentes personnelles ni que les éventuels défauts identifiés seront corrigés.

SECTION 6 – INFORMATIONS DE COMPTE ET DE PAIEMENT

Nous pouvons refuser ou annuler une commande à notre discrétion. Les quantités achetées par personne, foyer ou commande peuvent être limitées. Les clients concernés seront contactés à l’aide des informations fournies lors de la commande.

Vous acceptez de fournir des informations de compte, de facturation et de commande exactes, complètes et à jour.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

SECTION 7 – OUTILS ET SERVICES DE TIERS

Nous pouvons proposer l’accès à des outils ou services fournis par des prestataires tiers, sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle direct.

Vous reconnaissez que ces outils sont fournis « tels quels », sans garantie ni engagement de notre part. Leur utilisation se fait sous votre seule responsabilité.

Nous vous recommandons de consulter les conditions et politiques des prestataires tiers concernés avant d’utiliser leurs outils.

Tout nouvel outil ou toute nouvelle fonctionnalité ajouté au Site sera également soumis aux présentes Conditions.

SECTION 8 – LIENS ET CONTENUS DE TIERS

Le Site peut contenir du contenu, des informations ou des offres provenant de tiers.

Les liens externes sont fournis à titre informatif. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques ou des actions de sites ou prestataires tiers.

Nous vous invitons à lire les conditions et politiques de confidentialité des sites tiers avant toute interaction avec eux. Toute réclamation concernant des produits ou services tiers doit être adressée directement au prestataire concerné.

SECTION 9 – CONTRIBUTIONS ET AVIS DES UTILISATEURS

Si vous nous transmettez du contenu, comme des avis, suggestions ou participations à des opérations promotionnelles, vous nous accordez le droit d’utiliser, reproduire, publier et diffuser ce contenu sous toute forme.

Nous ne sommes pas tenus de garder ces contributions confidentielles, de les rémunérer ou d’y répondre.

Nous nous réservons le droit de retirer tout contenu que nous jugeons inapproprié, offensant, diffamatoire, obscène ou illégal.

Vous garantissez que vos contributions ne portent pas atteinte aux droits de tiers, ne contiennent pas de logiciel nuisible et ne comprennent pas d’informations fausses ou trompeuses. Vous êtes seul responsable du contenu que vous soumettez.

Nous déclinons toute responsabilité concernant les contenus générés par les utilisateurs ou fournis par des tiers et affichés sur le Site.

SECTION 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES

Toutes les informations personnelles que vous fournissez via notre boutique en ligne sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

SECTION 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que le Site ou nos services contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, notamment concernant les descriptions de produits, les prix, les offres promotionnelles, les frais de livraison, les délais de livraison ou la disponibilité des produits.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, de mettre à jour les informations ou d’annuler une commande si un contenu du service ou d’un site associé s’avère incorrect, à tout moment et sans préavis, même après la validation d’une commande.

Nous ne sommes pas tenus de modifier ou clarifier les informations présentes dans le service ou sur une plateforme liée, y compris les informations tarifaires, sauf si la loi l’exige. La présence d’une date de mise à jour ne signifie pas que toutes les informations ont été intégralement révisées ou restent actuelles.

SECTION 12 – UTILISATIONS INTERDITES

En plus des restrictions déjà prévues par les présentes Conditions, il est strictement interdit d’utiliser le Site ou son contenu pour :

- Participer à des activités contraires aux lois ou règlements applicables
- Encourager des tiers à commettre des actes illégaux
- Enfreindre des règles locales, nationales ou internationales
- Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’Adilao ou de tiers
- Harceler, insulter, diffamer, discriminer ou nuire à autrui
- Diffuser des informations fausses, trompeuses ou mensongères
- Transmettre des virus, malwares ou technologies nuisibles susceptibles de compromettre le Site ou le service
- Collecter ou suivre les informations personnelles d’autres utilisateurs sans autorisation
- Pratiquer le spam, le phishing, le scraping ou toute activité similaire
- Utiliser le Site à des fins contraires à l’éthique, offensantes ou inappropriées
- Contourner ou altérer les fonctions de sécurité du service ou de sites associés

Nous nous réservons le droit de restreindre l’accès à toute personne qui enfreint ces règles.

SECTION 13 – EXCLUSIONS DE GARANTIE ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que nos services fonctionneront toujours sans interruption, de manière ponctuelle, sécurisée ou sans erreur.

Nous ne promettons pas que les résultats obtenus grâce au service seront fiables ou exacts.

Vous acceptez que nous puissions suspendre temporairement ou retirer définitivement le service à tout moment, sans préavis.

L’utilisation du Site, des produits et des services se fait sous votre seule responsabilité. Tout ce qui est fourni par le Site est proposé « tel quel » et « selon disponibilité », sans garantie expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre ou de non-contrefaçon.

Adilao, ses employés, partenaires, fournisseurs et affiliés ne peuvent être tenus responsables de dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux, notamment les pertes de bénéfices, pertes de données, coûts de remplacement ou autres dommages, même si la possibilité de tels dommages avait été signalée. Lorsque les limitations de responsabilité sont encadrées par la loi, les limites minimales autorisées s’appliquent.

SECTION 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Adilao, ainsi que ses affiliés, filiales, employés, agents et dirigeants, contre toute réclamation, demande, responsabilité ou dépense de tiers, y compris les frais juridiques, résultant de votre violation des présentes Conditions, d’une infraction à la loi ou d’une atteinte aux droits de tiers.

SECTION 15 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. Toute disposition invalide sera appliquée dans la mesure maximale autorisée par la loi.

SECTION 16 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités nées avant la date de résiliation continueront de produire effet après la fin du présent accord.

Vous pouvez cesser d’utiliser le Site à tout moment et nous en informer, ce qui mettra fin à cet accord.

Si vous enfreignez ces Conditions, nous nous réservons le droit de résilier cet accord sans préavis. Toutes les obligations dues avant la résiliation resteront valables. Nous pouvons également suspendre votre accès à nos services.

SECTION 17 – ACCORD COMPLET

Le fait de ne pas appliquer une partie des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à nos droits.

Ces Conditions, ainsi que toutes les politiques et mentions auxquelles elles renvoient, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Adilao, et remplacent tout accord antérieur, oral ou écrit.

Toute ambiguïté dans l’interprétation de ces Conditions ne sera pas interprétée contre la partie qui les a rédigées.

SECTION 18 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions, ainsi que tout autre accord lié à la fourniture de nos services, sont régies par les lois de la France.

SECTION 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE

La version la plus récente des présentes Conditions est toujours disponible sur cette page.

Adilao se réserve le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions en publiant les changements sur le Site. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page. La poursuite de l’utilisation du Site après publication des changements vaut acceptation des Conditions révisées.

SECTION 20 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Chez Adilao, nous voulons que chaque cliente et chaque client puisse commander ses pièces mode avec confiance. Si un article ne correspond pas entièrement à vos attentes, nous sommes là pour vous accompagner avec une procédure simple et claire.

Délai de retour

Vous disposez de 60 jours à compter de la livraison de votre commande pour demander un retour.

Pour qu’un article soit accepté en retour, il doit être inutilisé, dans son état d’origine et accompagné de tous ses emballages.

Comment demander un retour

Pour commencer une demande de retour, veuillez nous contacter par email à info@adiloa.com en indiquant votre numéro de commande.

Notre équipe vous guidera avec les informations nécessaires pour poursuivre votre demande.

Frais de retour

Les frais d’expédition liés au retour sont à la charge du client.

Nous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi afin de conserver une preuve d’envoi et de pouvoir suivre l’acheminement du colis.

Aucun frais de réapprovisionnement n’est appliqué.

Échanges

Les échanges sont disponibles sur demande. Si vous souhaitez recevoir une autre taille, une autre couleur ou un autre article, contactez-nous à info@adiloa.com avec votre numéro de commande.

Nous vous indiquerons les options possibles selon la disponibilité des articles.

Inspection et remboursement

Une fois votre retour reçu, les articles seront inspectés afin de vérifier qu’ils respectent les conditions de retour.

Si le retour est approuvé, le remboursement sera traité dans un délai de 7 jours ouvrables après l’inspection des articles retournés.

Votre banque ou votre prestataire de paiement peut nécessiter quelques jours supplémentaires pour finaliser le transfert sur votre compte.

Besoin d’aide ?

Nous sommes toujours heureux de vous aider. Pour toute question concernant un retour, un échange ou un remboursement, vous pouvez nous écrire à tout moment à info@adiloa.com.

Adilao
14 Rue des Lilas
69003 Lyon
France

SECTION 21 – COORDONNÉES

Pour toute question, remarque ou demande d’assistance, vous pouvez nous contacter :

Nom de l’entreprise : Adilao
Adresse : 14 Rue des Lilas, 69003 Lyon, France
Email : info@adiloa.com

Merci de faire confiance à Adilao, une boutique pensée pour accompagner votre style avec simplicité, élégance et assurance.